品牌管理包括哪些内容（品牌管理的基本要点）

品牌定位的基本原则：

1.一个品牌是客户对公司的产品或服务的主要理解

•作出的承诺、表现的价值、提供的好处

•对这些承诺和好处的主观评估

2.“品牌定位”是影响客户怎样体验、感觉、反应、评价该品牌并成为忠实客户，从而创造价值的一个过程

•BCG的品牌定位模式适用于产品与服务

3.有效的品牌定位

•有三大要素：深入了解客户、品牌定位及品牌价值驱动因素和手段

•涉及战略及其实施