如何做好管理带好团队（管理和员工沟通的技巧）

在企业的沟通过程中，信息层层传递会受到外界干扰等不可抗因素，导致信息遗失或变质。轻则导致上级对员工产生误解，重则使员工对上级失去信任、产生跳槽想法。那么在企业中，如何进行有效沟通？小编认为，以下3个诀窍如果运用纯熟则沟通效果轻易倍增：

1、明确沟通的重要性，正确对待沟通

企业管理人员非常注重工作绩效等，对与员工的沟通有所疏忽。其实沟通不仅是指消息传播，沟通亦是一种关系的经营、商业的经营。正确有效的沟通，可以与员工建立良好的关系，更可以提高员工工作效率。明确沟通的重要性，正确对待沟通，切莫让人才流失于缺乏沟通之中。

2、培养“听”的艺术

对于企业管理人员来说， “听”不是易事。因为这里的“听”不是简单的听听而已，而是用心倾听、积极倾听。沟通是建立在“听”之上，如果未能理解对方的意思，这不仅是时间资源的浪费，也是加剧沟通的鸿沟。

企业管理人员在倾听时，可以选择一个安静的地方，对倾诉者的问题表现出兴趣并全神贯注的倾听，必要时可以选择一些非语言暗示，切勿打断倾诉者或与其争辩，更不可让对方的情绪影响自己。这会为员工与上级之间创造信任。因此，培养“听”这门艺术是沟通中极为重要的一步。