“一个好的管理者不是一个能比他的属下做得更好的人;而是一个能让他的手下比他做得更好的人。” – Frederick W. Smith
大多数员工会不惜一切代价来赢得成为经理的机会。但为什么呢?是什么让他们渴望成为经理呢?因为这个头衔所带来的尊重?或者是随之而来的额外责任?或者,仅仅是实现职业里程碑的满足感?
答案是三者都有。正是所有这些感觉的结合,促使我们努力超越同龄人,负责一个组织中最关键的职位之一。
但讽刺的是,许多有抱负的经理不屑于深入挖掘和发现什么是好经理。 这就像没有为考试做好充分的准备,却想着获得第一名。
虽然管理职位在职业发展方面确实有其好处,但它也可能是一个无用的角色。我这样说的原因是,一个好经理的素质之一是在员工的需求和要求、商业目标以及他们的福利和愿望之间保持良好的平衡。这说起来容易,做起来难。
更多的时候,经理们必须同时管理许多事情,以至于他们承受了许多的压力。他们要对项目的成功和失败以及他们所领导的团队的表现负全责。虽然项目失败的责任全部归咎于经理,但是项目成功的功劳却往往归于整个团队。因此,如果你刚刚赢得了这个机会,你必须马上行动起来,对成功经理的素质进行全面研究。 为你未来的挑战做好准备。
让他的手下比他做得更好的人
好经理不应该犯的5个错误
多年来,我们曾在不同的组织和不同的人手下工作过。 从所有这些时间中,我们可以很容易地挑选出那些不善于管理人和影响他人的人。当然,我们也记得那些在工作中表现特别出色的经理,激励我们成为更好的自己。
我相信我们中的大多数人也都记得我们过去的经理,他们的管理品质有好有坏。我们不喜欢或钦佩他们的是什么?他们是差的还是好的激励者?他们是平易近人还是难以接近?
我们可能对过去的经理有不同的看法,但事实是他们都在塑造我们的职业生涯中发挥了作用。经理的角色是一个要求很高的工作,你在管理岗位上的行为和表现与你作为普通员工时是不一样的。
现在,我将继续把这篇文章分为两部分。第一部分启迪读者,好的经理不应该犯的错误,第二部分着重于好的经理必须做的事情。
在繁重的日程安排中,管理者很容易在不知不觉中犯错,从而对下属造成负面影响。
优秀管理者在领导团队时绝对不能犯的可怕错误
1.微观管理
还记得当你的经理总是在工作中偷偷观察你,是多么恼火吗?这里的重点是,没有员工喜欢被微观管理,一个好的经理必须牢记这一点。
员工希望有一定程度的自由。他们希望管理者对他们完成特定工作的技能和能力感到自信。侵扰性的观察、操纵和详尽的沟通向员工传递了一个明确的信息,即管理者不信任他们的能力,这会使他们感到不被信任、失落和不被赏识。当管理者没有对其团队和个人表现出完全的信任时,员工就没有机会发展自身的技能。
2.用勺子喂食的解决方案
优秀管理者的另一个基本素质是,他们不会把所有东西都装在盘子里端给员工。相反,他们发展和微调自己的技能,使他们能够自己解决最棘手的情况。有些经理人有这种倾向,为他们的团队提供过度的解决方案。
这种用勺子灌输解决方案的负面习惯,阻碍了员工自己寻求最佳解决方案。经理总是帮助员工提供 “解决方案”,团队成员得不到锻炼,对手头的问题没有自主权。经理不需要像学校老师一样,每当团队遇到问题时总是去找他。
3.未能确定目标
目标模糊和计划不周对你的团队没有任何好处。一些经理未能为他们的员工确定目标,他们整天都在为自己的工作挣扎。他们不知道自己为什么要做工作,也不知道自己的工作对自己和公司意味着什么。当他们对工作没有方向或愿景时,他们就无法提高工作效率。
他们也不能确定工作的优先次序,这意味着他们可能会以错误的顺序完成项目和任务。当员工在工作中看不到职业发展时,他们往往会换工作。另一方面,如果目标过于雄心勃勃,无法实现,目标设定也会适得其反。好的管理者总是为员工设定可实现的目标,并对他们的表现进行奖励。
4.以自负的心态来领导
傲慢一直是造成冲突和悲伤的主要原因之一。傲慢的管理者认为,既然他负责他们的团队,那是因为他比别人更有技术和能力。这样的经理往往不时向下属展示他们的优越性。
他们认为自己拥有最好的想法和信息,并利用自己的地位来操纵他人。许多员工对不适合领导的傲慢、自负的管理者表示苦恼。换句话说,膨胀的自我缩小了我们的视野。我们失去了视角,我们只听到和看到我们想要的东西。结果是,管理者与他们的团队成员失去联系,这进一步扩大了双方的差距。
以自负的心态来领导
5.明目张胆的偏袒
当员工知道,有人仅仅只是与经理关系密切就被升职。拙劣的经理相当善于显示他们对谁的偏爱,而不考虑个人的能力。 当然,无论如何,这种行为都不是一个好经理的表现。
经理人在工作中表现出偏袒的迹象会扰乱工作场所。工作场所的这种不健康的做法向员工发出了错误的信号。员工很可能会认为,努力、诚实的工作不会有结果,因为要在组织内发展,员工就必须讨好经理。
现在你已经读到了经理应该避免的一些可怕的错误,现在我们将讨论优秀的经理所具备的,以及有抱负的经理必须具备的一些突出品质。
正如约翰-麦克斯韦(John C. Maxwell)所说:”领导无关职称、职位或是流程图,而是一个生命影响了另一个生命。”
优秀经理人必须具备的9项素质
1.他们将组织目标与团队目标结合起来
随着监管变化、竞争和技术创新的定期更新,企业正在经历大规模转型。 当今的组织需要充满活力,以便调整和适应最新发展。优秀的管理者不只是告诉他们的员工去完成任务;他们还会告诉他们为什么需要做分配给他们的工作。
他们将组织目标与团队目标结合起来
2.他们对自己的团队表现出同理心
创意领导力中心(Center for Creative Leadership CCI)的一项研究表明,对团队表现出同理心的经理会被老板视为表现出色的人。
善解人意的管理者能及时了解团队成员的情绪变化。他们了解团队成员的感受,这种能力和素质使他们能够有效沟通并在萌芽状态下解决问题。结果是,他们的员工更加信任他们,管理者可以建立融洽的关系,从而推动团队的成功。对员工有同理心可以让优秀的管理者与员工建立个人联系,并与他们建立一种长期关系。
3.他们有效地授权任务
优秀的管理者能有效地委派任务。他们对员工执行委派任务的能力表现出信心,并让他们学习新技能并发展他们的潜在优势。优秀的管理者不会随意授权,他们能发现团队中的潜力,并使用正确的方法和工具将工作分配给正确的人。
优秀的经理人会根据团队内的潜力和才能来分配任务和分配职责。这样做能显着提高组织的整体效率。分配重要的任务也有助于团队成员对自己的能力产生信心,从而进一步激励他们投入最大的努力。
4.他们设定明确的目标和期望
拥有清晰的目标是获得可靠结果的重要途径。根据一项调查显示,有超过42%的员工认为目标不明确是他们最大的压力来源。优秀的管理者对员工的期望非常直接和具体。他们不会给出宽泛而含糊的指示。无论是日常的小任务还是长期的项目,优秀的管理者都能基于员工的能力来建立对他们的合理期望。
许多优秀的管理者使用SMART目标法来定义期望。他们还用具体的理由来验证他们的期望,即这些期望将如何对你、你的组织和员工本身产生积极的影响。当员工理解了任务背后的原因,他们就会更加顺从,并渴望采取必要的措施来满足期望。
5.他们把沟通作为优先事项
有效的沟通不仅是在工作场所保持友好关系的关键,也是成功交付工作结果的关键。优秀的管理者是第一个意识到这一点的人,因此,他们会投入时间和精力来确保整个项目的沟通顺畅。
从沉着地主持团队会议到为人们提供正确的项目方向——一个合格的管理都会事无巨细地确保没有任何事情会被漏掉。
他们把沟通作为优先事项
6.他们将员工的优点发挥到极致
只有45%的员工对他们得到的认可程度完全满意。糟糕的管理者是有偏见的,但优秀的管理者会理解和认识到每个人带来的差异,公平地评估业绩,没有偏见。最好的经理人总是会承认员工的优秀,并给予应有的赞誉。即使他们发现了弱点或缺点,也会建设性地进行批评,以便让员工认识到自己的错误并努力改正。
好的管理者会确保他们有一个有效的审查程序,以公平地评估业绩。感谢员工的贡献,奖励他们完成的工作,对提高他们的士气有很大帮助。好的管理者尊重他们的员工,并向他们表明他们是组织的宝贵资产。即使是最小的成就也需要在第一时间庆祝。即使没有人相信你的团队,也要相信他们,你一定会把他们的优点发挥出来。
7.他们利用最新的技术
聪明的管理者知道,技术,如项目管理软件或在线协作工具,是为了简化他们处理团队的方式,以及团队管理他们的工作。他们知道,技术可以解决一切问题–从高效的任务管理和简化的协作到毫不费力的报告和时间跟踪。
这就是他们在投资最新工具时从不犹豫的原因。事实上,他们是第一个寻找技术解决方案的人,以使他们的团队工作更轻松,使他们的工作效率更高。通过这样做,他们不仅能够将干扰降到最低,还能将每个团队成员的优点发挥出来,这就是他们受到大家喜爱的原因。
8.他们为团队的成功做准备
优秀的管理者不仅仅是激励他们的团队进行合作和高效工作,他们在团队达到成功的顶峰之前不会满足。为了确保这一点,他们专注于个人的表现,同时使他们的努力与团队的整体目标保持一致。
通过汇集成功团队建设的所有方面,如沟通、协作、明确和信任,他们确保团队知道他们努力的目的。他们知道,只有通过协作努力才能获得成功,而这正是他们激励团队的表现。
他们为团队的成功做准备
9.他们在每个层面上都能激励人
最重要的是,一个好的经理人永远会去激励别人。这种激励体现在很多层面;从在事情进展不顺利时鼓舞团队的士气,到在个人生活中遇到问题时与之交谈。
优秀的管理者知道他们的作用不仅限于创造一个富有成效的环境。相反,他们可以在建立积极的工作文化方面发挥作用,来激励员工个人不断成长,并在每个层面上继续努力提高。当你是一个积极的工作环境的一部分,创新和创造力就会自然而然地出来。而且,这是一个伟大的团队的标志之一,由一个同样能干的经理领导。
最后的思考
总而言之,作为一名经理,不仅要处理好你的工作,还要处理好你的团队,要有很强的责任心。一个好的管理者知道如何实现这一点。他们在工作中培养员工,鼓励每个员工成为更好的自己。
优秀的管理者积极影响团队成员的生活,帮助他们提升技能,培养他们将来在组织中担任高级职务。也就是说,你不可能在一夜之间成为一个优秀的管理者。你需要积极努力,不断改进,保持一致。
那么,你准备好成为一名优秀的经理了吗?