遇见虽然不是领导,但是还是臆想一下在遇见心里,什么是优秀的管理者,他们应该具备什么素质,应该注意什么,希望本文能带给大家些许思考,更多内容请点击如何做一名优秀的管理者(纯干货)
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出色的业务能力。有一句话,没有金刚钻就不要揽瓷器活,在内卷盛行的当下,自己一定要注重业务能力的提升,其中有以下几个抓手点
首先就是团队凝聚力和向心力的打造,围绕一个指标或接手一件事情,又或者是创业一个公司,最终的业绩都取决于集体效应,一个人能力再强,是干不过一个团队的,遇见也想打造这样一个充满激情的自媒体团队,因为任何事情经历一万小时效应以后,最缺的是时间
再比喻一个供电所,如何将管理和指标提升,如何让所有员工在供电所轻松愉悦的工作,如何让大家既相互竞争又协作,竞争是争取自己的小盘子考核,协作是确保供电所大盘子考核指标提升,如何把这个模型做好,就需要自己精心去打造团队了
其次是高度的关注细节,做自己能够做好而并非自己想做却做不了的事情,这句话有点绕口,其实就是奉劝大家想好再干,要做到这点就需要历练自己的观察能力,虽然有点厚黑,但是如果大家能领略到这个细节,相信自己会快速提升在被管理对象心中的权威,这也是很多管理者需要去淬炼的关键,需要一个相当长的时间
最后是贵有自知之明,时刻摆正自己的位置,在其位才谋其政,千万不要把筷子在别人碗里乱搅,之所有设定岗位和职责,就是为了各司其职,大家一定要把自己分类该做的事情做好,千万不要贪多,更不要插手别人的事情,低调做人,高调做事
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丝滑般的沟通协调能力。这其实是考验一个管理者的情商,中国是一个崇尚礼节的国度,不是让大家去阿谀奉承说一些虚伪的话,而是要掌握沟通的技巧
首先要做到的就是擅于换位思考,国外有这样一个经典的广告,有名小学生每天上课都迟到,老师每天都打他的小手来惩罚他,直到有一天,老师无意间遇见小男孩在每天上学前还要推着残疾的父亲去另一个地方,之后再气喘吁吁地跑着去上学,到教室后的第一件事就是伸开小手,之后这名老师面对这名男孩陷入了深深自责中。。。
现实的管理中,作为管理者,一定要学会去做这样的换位思考,在遇到问题和异常时,不妨换位到当事人的角度,很多疑惑点就迎刃而解了
然后就是说话艺术,有人说话让人顿感“三冬温暖”,从心里就对你产生一种尊重,也有的管理者说话不分场合,一开口别人就感觉呼吸急促,遇见建议大家注意几个细节,一定要把下属当做领导来看待,鼓励他们与你坦诚相待,多赞美他们的付出,在他们出错或思路有偏差时,要讲究方式方法,让他们心悦诚服的去接受你的含蓄批评
最后就是沉着冷静,一名优秀的管理者应该是团队中的定海神针,在团队遭遇冲突时,一定要以团队利益为重,处理纠纷一定要有定力,不可偏听下属的“小报告”,其实从管理学角度来看,一个满意冲突的团队是不正常的,长此以往必然出现帮派
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受人尊重的领导力和影响力。领导力和影响力其实不在于你有多高的职位,一个优秀管理者是要凭借自己的威望和智慧,深深的去感染团队成员,取得他们内心真正的信任,让他们自愿跟随你朝着既定的目标前行,这也是遇见一直在授课过程中百试不爽的经验
譬如在介绍供电所管理的经验时,遇见肯定会介绍为什么要做好绩效考核,为什么要提速增效,从所长和客户经理、综合柜员双方的角度去剖析,依稀记得遇见在一次授课时,之后就遭遇了一个黑粉,因为遇见在课程中的分析深深扎痛了他,让他产生了恐惧,也有一次一位所长主动加遇见微信,说他就是遇见课程中点评的那个最差供电所的所长,遇见上过课后,他的压力很大,一来二往和遇见成为了好朋友
拥有了影响力就像遇见打造了个人的IP,遇事就会分清轻重缓急,也就是大家理解的粉丝流量吧,这样的管理者往往很有微信,因为有很多下属会追随你,因为你是他们心中真正的明星