在领导岗位上多年,我有一个很深的感触,那就是管人这个活着实不好干,没有点招法和手段还真不行。毕竟人的想法始终都是活的,而要管住活思想,则必须要点真本事。
01 要善于表达对下属的重视
要想让下属积极愉快地接受工作,不能用惯常的工作安排手法,简单地把下属叫过来,什么思想工作也没有,只把事情安排完了,就把下属打发走了。这样安排工作,没有多少人会积极愉快地接受,更别说用心地去干了。
在很多人看来,工作就是负担,能少干就尽量不多干。
作为领导,一定要认识到这一点,并通过巧妙的说辞,引导下属重新认识工作——工作不是负担,工作是机会,工作是厚爱,工作是成长成才的必要条件。
给大家举几个例子。
1.小王,一直以来我都觉得你办事我最放心,从来没有让我失望过,现在有一个重要任务交给你,你可一定要把这个事办好,可不能辜负了我对你的信任。
2.小李,你是咱们单位公认的材料第一人,在写材料这个事情上,没人能超过你,现在上级要一个汇报材料,我左思右想只有你能胜任,你辛苦把这个材料写一下。
3.小张,现在有一个很好的机会,上级要举办演讲比赛,这可是你的强项,而且这次领导非常重视,据说都要参加,你一定要把握住机会好好表现一下。
表达对下属的重视,关键就是要在安排工作的同时,融入强有力的思想工作,引导下属的思想。试想,你把高帽子都给下属戴上了,又是放心,又是信任,下属哪里还有推辞拒绝之理。
02 要善于为下属构建目标和方向
要想让下属积极努力地干工作,那就一定要站在下属的角度,看看他们在想什么,看看他们到底需要什么。只有用下属的需要引领他们,为他们构建目标和方向,他们才会义无反顾,撸起袖子加油干。
人性使然,每个人在付出的同时都想有所得到,只不过不尽相同罢了。
一般情况下,下属想要的东西无非就三样,要么是实惠和照顾,要么是个人的成长,要么就是提拔和晋升。
给大家举几个例子。
1.小王,这次的事情非常重要,好好干,等事情圆满结束了,奖励少不了你的。
2.小李,你看你也到了提拔晋升的年限,此事不拼不搏更待何时,这次的任务非常重要,各级领导都非常关注,如果你能干好了干漂亮了,肯定会为你的提拔晋升大大加分的。
3.小张,我一直都知道,你是个注重自我磨砺和成长的人,对自己的要求非常高,这次的任务就是一个很好的机会,不仅能接触到很多大领导,还能站在更高的平台上统筹和协调。
下属想要什么,就用什么去引领他们,这是再简单不过的道理了。
需要注意的是,不要把饼画得太大,也不要忽悠得不切实际,否则最终难以兑现,或者兑现得太少,时间久了,下属就不会再相信领导的鬼话了。
总之,这一招在现实中的确非常管用。
03 要善于运用表扬和批评
表扬和批评是最简单的领导手段,但是真正用好了却很不简单,效果绝对是杠杠滴。
我们都知道,下属工作干得好不好,往往在于两个方面:一方面,在于工作的客观实际,就是干得怎么样;另一方面,也在于领导的主观评价,也就是领导是怎么看的。
领导的权力和影响力在哪里,就在于单位的话语权,就在于对下属工作的讲评权。
下属工作干得很好,领导也很认可,那下属就很有成绩;下属工作干得很好,但领导不认可,成绩肯定大打折扣;下属工作干得一般,但领导很认可,成绩很定有多无少;下属的工作干得一般,领导也不认可,那自然什么成绩都没有。
别看领导简简单单的几句话,很影响所谓的基调以及事情最终的走向。
所以,要想调动下属工作的积极性,就要运用好领导的话语权,把表扬和批评充分运用起来。
1.小张工作干得不错,经常加班熬夜,没有任何牢骚或怨言。为了进一步激励小张,也为了彰显我作为领导的英明,我会运用大会小会等诸多场合表扬他、肯定他,并号召大家向他学习。
2.小王最近比较懈怠,干工作三心二意,还经常出问题。为了敲打敲打小王,我找了小王谈心,先是关心了他的生活,并表扬了以前的他,而后严肃地批评了现在的他,最后给他提出了希望,并许诺了一些东西。
表扬彰显的是肯定,批评表达的是意见,唯有好坏有别,才能“教化”下属。
04 要善于掌控团队和单位
我的一个老领导经常告诫我们:“掌控不了团队和单位的领导,绝对不是称职的领导。因为任何工作任务、具体目标或建设水平的提升,都是建立在领导有效掌控单位和团队的基础之上。否则上级的意志如何贯彻,否则领导的想法如何实现?”
那么问题来了,作为领导,如何才能有效掌控团队和单位?
其实,掌控主要包括两个方面。
一方面,领导的命令和要求,要能够得到贯彻和执行。也就是说,要有那么一部分人,坚定地支持领导。另一方面,领导要能影响甚至左右团队或单位的舆论。也就是说,领导要能控制舆论导向。
作为领导,要想有那么一部分人坚定地支持自己,方法很简单,那就是在充分了解团队和单位的前提下,选择性地拉拢一部分人,并给予他们足够的好处和利益,以形成所谓的圈子。当然,这个圈子要以推进工作为主要目的。
而要想控制舆论,那领导就必须善用那些爱打“小报告”的人。
别看打“小报告”的人很不受欢迎,但对于领导来说,却是掌控团队和单位的重要手段。毕竟领导有时候看不到下面的真实情况,而爱打“小报告”的人则可以充分弥补这一点。
所以,领导用人绝不是以所谓的“贤良”为唯一参照,有时候还必须兼容并蓄,任用一些有色彩或有特点的人。