领导力

“管理”关注运营，完成工作、关注过程和现状，而“领导力”则侧重于发展、愿景和未来。在当今快速发展而复杂的世界中，管理和领导之间的界限变得模糊，特别是当涉及日常工作时。教练方式可以让管理和领导之间的紧张关系变得平衡，相互接纳。

① 引导教练对话

将整个团队的资源和想法进行整合，达成一致的行动计划，由小组的共同意愿来推动。作用：这一过程提高了团队的主人翁精神和承诺度，提升了自信和自我激励。

② 以身作则

真正促进改变的唯一方法是以身作则，首先是通过态度，态度影响行为，其次通过与他人的互动。领导者并不是一个人在创造文化，需要请团队一起参与对话、共同创作。

领导者承担一个微妙而强大的角色：既发起又促进，领导而不强加，接纳当下，并清楚地觉察到团队可以做什么，能够做什么。

③ 处理不确定性

团队需要敏捷性、创造性和创新才能产生绩效。

对多数人来说，无论是已发生的还是即将发生的，变化都意味着压力，他们能真切感受到它带来的挑战。大脑不喜欢不确定性，当无法预测或控制时，大脑倾向于在生存模式下运行。工作场所的压力带来的直接后果是我们变得不乐于合作，也不再有创意，效率也有所降低。

教练有一个至关重要的角色，需要时刻提醒团队成员哪些事情是可控的，以及团队所拥有的优势是什么。