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管理687 | 高层使命：核心价值观、企业文化、保障体系、培养人才
作者：东海
上一章节我们详细阐述了中层管理者的10大高水平表现，望能给致力于团队管理者一定的帮助。
接下来，本章节稍加回顾前10多个章节关于基层与中层的相关重点，并着重探讨高层管理的使命是什么。
一.基层使命
基层的主要任务就是执行，中高层指到哪打到哪，并且要按时保质保量地完成任务。
因此，基层的使命就只有4个字：使命必达！
基层以任务执行为重，无论遇到什么情况，都要保证最后的结果。这时候基层更像是单个项目或产品的项目管理人员，是作为执行团队的领头羊角色，去更好地完成任务，并将工作方式传递下去，将团队成绩带出来。
基层的核心任务：完成任务，取得信任。通过完成任务，获取上级对你的信任，你才能在岗位上有所发展与成长，否则，就将面临淘汰或边缘化。
二.中层使命
中层管理人员既要对上进行管理，又要对下进行负责；既要承上还得启下；既要当好桥梁作用，又得具备纽带功能；既要当好传话筒、二传手，还得当好中间人、过滤器。
因此，中层的使命也是4个字：面面俱到。
中层管理者是整个团队的“大管家”，负责团队中的大小事物，对上、对下时时接触着，常见任务包括传达领导指令、拆分整体目标、协调各部门的工作、考核阶段绩效等，从这个角度说，一个优秀的中层管理者需要具备“面面俱到”的管理才能。
中层的核心任务：解决问题、营造氛围。
三.高层使命
一些规模较大的企业的领导属于企业中的高级管理者。他们需要考虑的问题是：做任何一件事对整个团队的情绪会产生怎样的影响。
高层的使命是什么呢？
1.树立企业的核心价值观
什么叫核心价值观？那就是要明确，企业的根本命脉在哪里、需要团队怎么去做、不应该怎么做。
既然叫价值观，那就是整体团队有一个明确的团队、个人的价值观念，将那些社会上的糟粕文化剔除掉，发扬好的团队精神。
2.打造优秀的企业文化
企业要提倡什么、塑造什么样的人、打造一个什么样作风的团队，这都是企业文化要明确的，“随风潜入夜，润物细无声”，这就是企业文化的魅力。
当然，在前面的章节中，已经提到过，企业文化不是做样子、喊口号，而是要认真地落到实处。
特别是制度文化、行为文化、礼仪文化、形象文化、流程文化、体系建设文化等，要充分体现出企业文化的先进性。
3.建设一套科学的保障体系
所谓兵马未动、粮草先行，前方在真刀实枪地打仗，预备队、粮草、管理体系、晋升体系、考核体系等，必须要与企业需要形成配套。
前方要兵有兵、要枪有枪、要技术有技术、要系统有系统，不至于向你要什么没什么，这仗还怎么打。
企业高层的很大一部分工作，就是为企业建立一套科学、合理的保障体系。
4.培养优秀的人才
企业需要的人才有很多种，比如：管理人才、技术人才、创新人才等。
人才是需要培养和锻炼的，没有经过培养与锻炼的，那顶多算一个人，而不是人才。所谓实践出真知，就是这个道理。
一个两人优秀的人才，我们可以到别处去挖，但自身培养的人才，他的忠诚度是别人无法替代的。
优秀的人才，其忠诚度恰恰又是企业最看重的重要因素，因此，好好培养吧！
四.高层的主要工作
曾经有人说过，高层负责动嘴、中层既动嘴又动手、基层就负责动手。
1.学习
领导不是那么好当的，高层要加大力度抓好自身的学习，俗语说得好，“要给人一碗水，你得有一桶水”，不然你还怎么当这个领导？
打开古今中外的伟人，没有哪一个人不是因为学习而成长起来的，即使如此，在他们功成名就之后，学习仍然是他们最重要的工作。
不是吗？
为何在抗日战争初期，毛主席能写出《论持久战》，后来成为了抗日战争的指导性思想，对战略防御、战略僵持、战略反攻三个阶段，进行了深刻而又准确的预判，抗日战争结束后，人们再回头去看这一论述，让人感觉这就是对抗日战争最好的总结。
学习，是毛主席一生最重要的工作，或许他老人家的丰功伟绩我们无法达到，但这种学习的态度，完全可以做到。
2.自律
管理大量德鲁克说过：“你的知识和你的经验都是你的新财富。那属于你，不属于你的公司。当你离开一个组织，你就带走了那份财富。”
“在我们这个新知识经济领域，假如你没有学会如何学习，你就会举步维艰，学习一半靠好奇心，另一半就完全靠自律。”
除了学习要自律，做人做事更要依靠自律，否则，你还如何去带领团队奋发图强？
当然要成为优秀的企业家、一个优秀的管理者需要进行长期而艰苦的努力，需要比常人付出更多的精力。
3.沟通
沟通是领导最重要的工作之一，甚至有人提出这样的观点：一个不会沟通的领导，是不合格的。
营造一个和谐、融洽、友爱、互助的同时关系，是在企业管理中应该掌握和掌控的。
作为一个管理者善于把握每个人的心态，掌握与人交流沟通的技巧，善于激发和引导集体团队。为员工创造机会，创造条件，使员工充分体验到成就感，鼓励员工的工作激情，使员工能够喜欢自己的工作，进而获得不断发展的机会。
沟通是一种素质，体现了一个人的品质。有好的人际关系、人脉在社会的竞争中是有巨大作用的。但是从管理学的角度来看，沟通又是一种技术或者说是技巧，是科学。
综上所述，本章节回顾了中层、基层的使命，同时着重阐述了高层管理的使命：树立企业的核心价值观、打造优秀的企业文化、建设一套科学的保障体系、培养优秀的人才，营造一个良好的工作氛围； 高层的主要工作，就是学习、自律、沟通，通过良好的氛围，借助员工的力量来达成目标。
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