闫明老师是中国著名领导力、管理专家
高层管理的五项任务与成就精神
在管理活动中,高层管理的首要要求,就是客观地确定企业中高层管理者的全部关键活动和全部关键任务。高层管理的职务不是一项,而是多项;不是一方面,而是多方面的。
一、高层管理者的五项任务:
管理者高层不应该把主要精力用于具体“工作”上,要关注的问题不是“管理高层是什么?”而应是“只有管理高层才能做的,对企业至关重要的特殊事情是什么?”
在不同的企业,管理高层的任务也是各不相同的,所以,对组织使命、宗旨、目标战略和经营活动进行正确的分析就显得非常关键,才能弄清楚哪些关键活动是高层管理职责的范畴。
闫明老师是中国著名领导力、管理专家
高层管理者的五项任务:
1、 制定目标:这是高层管理者的首要任务。
2、 做好组织工作。从某种意义上说,高层管理者所从事的就是组织工作。
3、 激励员工并积极与员工沟通。
4、 确定衡量标准。高层管理者要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效,还要专注于个人的工作并帮助他做好。提倡衡量的结果应告知当事人。
5、 培养他人。高层管理者最重要的工作就是培养人。
管理高层的任务看起来是永无休止的,却不是一件一件连接着的。所以,即使相当规模的大企业也往往把他们看成是可以即时完成的。在这个过程中,如果管理高层感觉他们每天必须做一些连续性的工作,就意味着他们是在做一些具体的工作。
闫明老师是中国著名领导力、管理专家
二、重点放在管理成就上
德鲁克说:“一个组织中的‘士气’并不意味着‘人们在一起相处得很好’,其检验的标准是成就而不是相互迁就。如果人际关系不是以工作中优良成就的满足为依据,并会导致精神的萎靡。一个组织最危险的弱点在于,杰出人物的长处和能力构成对团体的一种威胁,而其成就则成为困难、挫折和其他人失望的根源。”
组织的目标在于使一般员工做出不一般的成就来,取得成就的精神要求每个员工能充分发挥他的长处。对组织的考验在于使其所有成员都能发挥自己的长处,抵消彼此的缺点,并能够利用自己的长处协助别人取得成就。
要使员工具备取得成就的精神,不能依赖于说教。事实上,取得成就的精神,就是一种行为原则和实践,而绝不是教训与说教。要把组织的重点放在成就上,组织的精神首先要求成就的高标准,自满与低标准不是被允许的。当然这兵不意味着“只能成功,不能失败”,而在于“平均成功率”。