企业是以市场或产品为龙头,建立起一整套严密的组织结构与体系。在这个体系里做管理,除了具备过硬的专业素质,规章制度的解建构能力,还需要人情练达、世事洞明。有人说中国式管理好“做”,诚然,满足于一般的“做”,当“太平官”,管理不难;但是如果“做”好,确属不易。
业绩硬道理。企业是以经营为主业务的,以获取最大效益为目的,注重投入产出的性价比。企业中依据专业条线,分成若干个部门,每个部门都承担着若干个专业指标或业绩排名,部门保企业,部门指标上不去、业绩排名低,就会导致企业整体效益和业绩扮相难看,所以,业绩就是硬道理,也是衡量管理者是否称职的硬标准。说一千道一万,部门业绩上不去肯定说不过去。做好管理,首先要保证部门承担的指标不落后。
目标善确立。企业发展有远景规划,也有年度目标。具体到每个部门,相应要有季度、月度乃至周计划与目标,用一个个小目标保证企业总目标的实现。善于确立部门小目标是一个管理者必须要具备的素质。一周提出一个目标,或是每个专业分类确立一个时间段目标,部门团队就会干有方向,比有标杆,目的明确,靶向明晰,减少盲目性,少做无用功。
队伍葆活力。管理者的一大职责就是带队伍。会带队伍,一池活水;不会带队伍,暮气沉沉。让队伍葆有活力的关键在于善用激励,表扬要及时、批评讲方式、遇事多鼓励。部门员工工作业绩好,完成任务出色,或是提出好的工作建议,要不失时机,及时表扬,最好召开部门会议,广而告之,员工自身受鼓励,其他员工也会受激励。但是如果某一位员工工作出现失误,批评一定要理性克制,尽量缩小范围,对事不对人,既要指出和解决问题,也要兼顾不给员工心理带来太大伤害,丢掉包袱,轻装前行。
配合讲风格。一个企业的运转亦如一部机器,需要各个部件相互齿合,联动发力。专业协同、部门配合,在企业内部是司空见惯的事。有的管理者只扫门前雪,只盯住本部门利益,涉及配合常常虚与委蛇,久而久之就成了孤家寡人,自己部门也成为“孤岛”,举步维艰,对工作影响很大。一个称职管理者首先要具有包容担当的胸怀与心态,深知相互补台好戏连台的道理,既帮人种好地,也不荒了自家田,两全其美,相得益彰。
打铁自身硬。在企业中做管理,也算是团队中的“焦点”,有意无意,总会有些目光在打量你,偶有懈怠也许就会成为话题。所以,管理者必须时时诫勉,处处自律。企业的规章制度是红线,绝不能犯险;做人做事的约定俗成是底线,也不能失守。尤其是要求员工做到的,自己首先要做好,而且表里如一,切忌宽己苛人,己不正何以正人?!一定要相信:群众的眼睛是雪亮的!
推举莫迟疑。企业也是铁打的营盘流水的兵,谁也不可能在一个位置上从一而终,人事代谢是常态。一个管理者要善于识马相马,遇到好的苗子、可造之材,要悉心加以养护,提供平台,创造条件,全力推举,使其尽快脱颖而出。有的管理者胸怀小、眼界窄,担心成就徒弟饿死师傅,对一些能力突出的下属,只用其力,不予其名,甚至处处掣肘打压,这其实是很短视的管理者!赠人玫瑰,手留余香,为企业荐才,为自己立万,何乐而不为呢!