来源|喜马拉雅APP关苏哲的精品课《高效管理者必备技能》

管理者，是把每个员工每个部门连接起来的关键，每个优秀的企业都离不开优秀的管理者。

但是近年来，管理者在企业中受挫颇多。有些管理者不仅有很强的能力，本身也很努力，但是却一直没有晋升的空间。

那么到底是什么原因导致一些企业管理者在工作中不太如意。这与他们的知识、技能和绩效之间有什么关系？哪些是高效管理者的基本技能？随着管理职位的提升，哪种能力尤为重要？

什么是高效管理者的必备技能？

概念思维技能可以用思维的高度、宽度和深度来理解。在日常工作中，很多管理者只是从本部门，甚至只是个人职能的高度来看待自己问题该如何解决，而当你职位越高，你就需要从更高的、更全局化的思维来考虑问题。

在企业内部，无论你身处哪个部门岗位，高度就是需要你站在企业角度而非部门角度去看每个具体问题。在企业外部，高度就是你要站在宏观环境和市场状况维度去审视自己企业的核心问题和机遇。管理者必须从大处着眼，思考方式应该从整体到局部，从大到小。

宽度是要站在不同相关部门角度看自己遇到的问题，这是一种综合能力，是你将组织的活动和利益协调融合成共同目标的技能。只是站在本部门角度看问题，就没有宽度思维，最终反而不利于本部门核心问题的解决。

深度跟高度和宽度比起来，更多的是一个看问题的方式。就是别人看到的是表面现象，你看到的是现象背后的本质和核心。是你对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。

如果你同时具备思维高度、宽度和深度，你就能识别出各场景中的决定性因素，就能采取有利于组织整体利益方式行事，企业的成功在于整体成功，而非某个部门最优化，企业的整体成功就依赖于管理者在决策时的概念思维技能：一是把企业看成是一个整体的能力，二是协调和整合各个部门的能力。

专业技能指你有足够的专业技能来做好你负责的工作，这是一种能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力。专业能力更多关注的是“事”，而非“人”。例如企业内不同职能部门和岗位，如会计、广告策划、业务员等，应掌握有其各相应领域的专业技能。

虽然这三种技能对成功至关重要，一般人认为，在刚成为管理者，专业技能是先获得的，其次是人际关系技能，最后是精进概念思维技能。因为刚成为基层管理者。

首先，你要学习手头的专业任务知识，然后你开始了解自己与组织中的其他人之间的关系，最后你逐渐理解如何站在整体企业角度去理解自己的角色。

但实际反转这种顺序会有更好的效果。应该先教导你如何适应公司的大局，然后将你介绍给你将要一起工作的人，最后才是将你每天将要执行的具体任务介绍给你。

作为基层管理人员，最重要的是具备本职工作的专业技能，去面对日常工作的具体问题，当然，他们也需要掌握一定的概念思维技能，否则未来晋升困难。

越是高层管理人员，第一重要的具备全局观的概念思维技能，如果缺乏此能力，即使专业能力极强，对企业发展则是很大伤害。但目前中国很多企业的管理人员这个能力普遍缺乏。

而人际关系技能是企业中各级别管理人员都应具备的技能。因为不管是哪个层次的管理者，都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作地共同完成组织的目标。

怎样成为一个优秀的管理者？首先要一直学习专业技能，其次要培养自己的人际关系技能，最后一定要精进概念思维技能。三个既能缺一不可，只要做好这三点，很多问题都能解决。