管理692 |锻炼 7大能力、3大知识，让你挺起一个合格高层的脊梁

管理692 |锻炼 7大能力、3大知识，让你挺起一个合格高层的脊梁

上一章节我们重点阐述了优秀高层领导的3大特质，分别是塑造型：市场分化、互动体验、情感制胜等3要素；创新型：树立领导创新观念、建立企业创新机制、构建企业创新文化、强化员工创新培训等4策略；灭火型：及时性、积极性、灵活性、理性化、透明化、划责法、善后法，望能给致力于团队管理者一定的帮助。

接下来，本章节重点探讨合格高层的7大能力、3大知识。

一.7大能力

（一）创造性开展工作的能力

1.创造性思考问题的能力

要想具有创造性开展工作的能力，就必须先有创造性思考问题的能力。

能突破传统的框框和常规思维方式，进行创造性的思维活动。

敢于创新，能辨识事物的规律和形式，举一反三，从个别事例引出一般结论。

创新性思考问题，就要既看到局部，又看到全局。

2.充分熟悉工作职责

要清楚自身的工作包括哪些内容，每一个项目的流程是什么样，这些项目之间有无直接或间接联系。

只有充分熟悉工作职责，你才可能发现工作中存在的问题，包括哪些流程不合理、程序不科学，解决好这些问题，就是创造性地在开展工作。

3.充分了解工作目标

自身的工作需要做到什么程度、将会产生什么效果，这样才会产生创造性开展工作的动力。

有了动力，我们就会改进、寻找更有效率的工作方法，它们就是你所想要的结果。

（二）严谨的逻辑思维能力

能在理论指导下运用逻辑分析，立假设，摆论据，定出明确的评估标准:懂得概然性;能综合不同观点，所得结论经得起逻辑推理和实践检验。

（三）解决问题的能力

在研究问题时，能应用所掌握的概念、理论、方法，发挥创造性，运用判断力，找出问题症结所在，并设计解决方案。

21世纪的企业生存环境犹如波涛汹涌的大海，企业像在涨潮的海面上漂浮，各类突发事件和世界性的危机，比如2020年新冠疫情对全球经济的冲击，每一家企业都不可能独善其身，这都唤醒了企业对危机的警觉。

在知识突飞猛进、技术日新月异、商业竞争日趋激烈、信息瞬息万变的21世纪，每一个企业管理高层领导必须具备强烈的竞争意识和危机意识，必须对随时可能出现的企业危机有充分的思想准备和提出具体的应对措施。

因此，高层领导必须把守护企业安全和处理危机的角色定位，换句话讲，一个合格的高层领导必须具备处理危机、确保组织安全的能力。

要从竞争、财务、风险及法律四个维度守护好企业的安全;要有强烈的危机意识；要找出本企业可能出现的问题并建立预警机制；当危机发生时，要有完整的应对措施。

（四）综合能力

能认识并综合一项工作或一个问题的各个不同方面，认知它们之间的关联及对整体的影响，学会从整体考虑问题。

（五）表达能力和谈判能力

能有效地进行谈判。能筛选、组织各种纷繁的信息，能在文字和口头上清晰地表达自己，简洁地解释复杂的问题;能据理服人，在谈判时能与对方做建设性的对话，引导对方和己方一起共同解决问题。

（六）团队精神

能以成员和领导者的身份与各种不同的群体一起有效地、有创造性地工作;善于观察听取他人意见;能理解他人的背景和看问题的不同角度，能理解他人的动机、感情和所关心的问题，善于识辨他人的才能，善于获取他人的支持、合作和尊重。

（七）领导和决策能力

能制定和表达自己的目标；能鼓舞和激励他人；能创造条件给予他人排除万难，争取成功的动力;能对组织的重大事项做出正确果断的决策。

二.3大知识

（一）知识结构

精通至少一种专业，对自己所领导事业的专业分工有全面的、系统的基本知识，充分理解各个专业的作用和它们相互间的关系，对事物活动的各种环境和层面有明确认识。

1.2个标准。一是ISO9000族的标准，也就是我们常说的质量管理体系，请注意，这个不是什么荣誉，而是如何将企业运营得规范有序的标准；二是GB/T19578-2004《卓越绩效评价准则》，它会告诉你，如何将企业从规范走向卓越。

2.2套书籍。一套是德鲁克大师的书籍，包括《公司的概念》《管理实践》《卓有成效的管理者》等，你会找到你的企业将走向何方的答案；二是从丰田生产方式上发展出来的《精益生产》《改变世界的机器》《金矿》等，它会让你明白如何提升企业效益与办事效率，如何打造优秀文化。

3.2个工具。一是信息化的工具，包括ERP系统、OA系统、条码系统等；二是绩效管理工具，教你解决好企业管理者和员工的心情，打破平均主义，实现相对的公平。

（二）专业经验

由于各个行业、各个团队的不同，这里就不再赘述，但作为高层领导，你至少要熟练掌握一种专业的理论、方法、工具及其应用。

（三）全方位的大局观

具备大局意识，能识别各种发展机会;学会如何在不同环境下进行管理。

1.多方位、多角度思考问题。盲人摸象的寓言故事大家都知道，作为高层领导，你必须从各种利害关系者的立场分析问题，解决问题。

2.从长远的视角看待和处理问题，而不是只顾眼前。有一个成语，就是为高层领导而产生的，它就是“集思广益”，集大家之智，做自己之事，是不是一切就变得简单了。

3.高层在处理问题时，不要拘泥于细枝末节，更要抓住问题的本质。这就需要提高自身站位，扩大视野。站在一楼与站在十楼看风景，你的视野不一样，看到的风景自然不一样。

综上所述，本章节重点阐述了合格高层的7大能力，主要包括：创造性开展工作的能力、严谨的逻辑思维能力、解决问题的能力、综合能力、表达能力和谈判能力、团队精神、领导和决策能力；另外还有3大知识，主要有：知识结构、专业经验、全方位的大局观，但愿对你有所帮助。