阅读在很久之前就已经成为日常的习惯,为此也受益良多。学生时代、工作后,阅读都是生活、学习、工作中很重要的角色,毫不夸张地说,阅读是常伴身边的朋友与师长,帮助自我成长,不断修正一些观念,让自己变得更加理性、包容,眼界格局更加开阔。
下面分享的是英国著者,迈克尔·阿姆斯特朗写的《如何管好员工》。
以下是文章精华部分:
目录
管理薪酬体系应做的10件事
管理变革
管理冲突
处理人际冲突
发挥领导力
了解团队成员
什么时候授权
管理薪酬体系应做的10件事
1、保证内部公平同时,还要具有外部竞争力。(支付的报酬的水平能够吸引并留我需要的员工)
2、认识到要想协调好薪酬的公平性和竞争力往往是很难的。
3、从可靠来源(市场调查和机构)获取市场薪酬水平的信息,不要依赖招聘广告里的信息。
4、如果你不不屈服于市场的力量,那么确保你获得的信息是准确的,并且关于市场供给状况的信息具有客观依据。
5、采取措施来确保具有相同价值的工作获得了相同酬劳。
6、想办法获得为不同的职位设置不同基本工资的客观理由。虽然你不必非得创建一套自己的职位分析评估体系,但你至少可以根据岗位职责说明来比较不同的职位,指明其在责任、知识和技能水平上的差异。
7、参考市场薪酬水来确定基本工资,而不要仅仅根据生活成本的增幅。
8、在评估员工薪酬时,要考虑与同事相比,其薪酬水平如何。问问你自己这些问题:该员工与其同事相比是一样好、更好还是更差?根据员工相对贡献水平为你的团队成员做个排序,给前15%左右的员工高于平换水平的薪酬涨幅,给后15%左右的员工低于平均水平的薪酬涨幅,给其他人平均水平的薪酬涨幅。
9、考虑险了金钱以外的奖励员工的方式,尤其是认可其贡献的方式。
10、确保你的团队成员了解了你决定他们工资的依据,给他们机会提出他们的意见。
管理变革
企业中唯一不变的就是变革。
对变革“深思熟虑”:
变革会改变工作的内容吗?会带来新的未知的任务吗?会破坏已建立好的工作方式吗?会重新布局团队的关系吗?会减少员工的自主权或权限吗?会使员工感到身份降低吗?会导致员工失业吗?会减少员工收入或其他福利吗?
管理冲突
解决群体间冲突有三项基本原则:和平共处、达成妥协和解决问题。
和平共处:为消除分歧,强调共同点。这是一种理想状态,在很多情况下难以实现。
达成妥协:这种方法的特征就是不存在“正确”或“最佳”的解决方式。只是为了调解矛盾,而非解决真正问题。
解决问题:由最终实施这些解决方法的人人共同承担解决冲突的责任。
处理人际冲突
建设性对抗:这是由第三方把冲突双方聚在一起的方式,第三方的作用是帮助建立即一种探索性和合作性的氛围。建设性对抗的目的是使冲突双方去理解和探究对方的感受与认知,也是一个产生相互理解,从而达到双赢的过程。
调解方法:积极倾听,边听边观察,通过提出恰当的开放性问题,帮助人们理解并明确冲突中出现的问题,承认他人的感受,并允许表达;帮助人们自己解决问题;鼓励人们探索备选的解决方案;使人们自己制订出解决问题的执行方案,但在必要时提供建议和帮助。
发挥领导力
给员工指出工作方向并成长要时提供支持,这些都能帮助员工。有效的领导力就是让员工知道什么,并指导他们怎么做。
了解团队成员
如果管理者不了解自己团队的成员,他就难以做到正确地对待这些员工。你需要了解员工的优点和缺点。以及员工对工作的期待和顾虑。
在管理者和员工间定期召开评估会议的绩效管理体系,有助于管理者了解员工。不过,管理者在就该在日常事务中了解员工。你和员工的接触越多,就会越好地了解员工,躲在自己的办化验室以或办公桌后往往没什么好处。你必须走出来,和员工交谈。
什么时候授权
你肩负的工作无法靠一己之力完成;你不能给优先度高的任务分配足够的时间;你想要提携某个团队成员;你相信这样做能够提升某些员工对其工作的参与度。
在授权工作时,你应该确保相关的员工和团队知晓:
为什么要做这项工作;他们需要做什么;需要在什么时间内完成工作;需要达成什么样的目标;他们的决定权有多大;哪些问题必须上报;需要提交哪些进度报告和最终报告;他们能获得哪些指导和支持。
授权不是弃权。管理者仍要对团队整体和成员个体取得的工作成果负责。
管理者要避免“作壁上观”。老板给下属分配了一个几乎无法完成的任务时,就可能出现这种现象:下属拼命尝试的时候,老板却远远地在一个安全的地方说“这事很简单,你只要再努力一点儿就行了”。