优秀的管理者不会为了工作成果走捷径,而是会为了长时间地维持优秀的业绩而努力,管理者应该做什么事和怎么做事都至关重要。
能够长久保持优秀业绩的优秀管理者在工作中遵循四个原则:自信、虚心、结果、关系。他们对自己重视信心和虚心,对他人关注关系和结果。让我们一起来探索其中的奥秘吧。
01 自信
每个人都是独特的,每个人也并不是完美的,有强项也有弱项。优秀的管理者不能害怕自己存在弱项,这是很正常的,管理者对自己充满信心,员工才会相信管理者,愿意追随管理者。
优秀的管理者需要客观地认清自己,清晰地了解自己的强项和弱项,在工作中扬长避短。管理者对于自己的强项运用自如,能收获下属员工的敬佩和尊重,在团队中更具有影响力,从而有利于带领团队高效工作。
虽然优秀的管理者需要自信,但也需要适度,不能盲目自信,在遇到一些不太好的反馈信息时,需要如实地向团队说明,因为“群众的眼睛是雪亮的”,谁都不傻,这样才能赢得团队的信任。
02 虚心
能带领团队实现高绩效的管理者,还不能完全算是一个优秀的管理者。真正优秀的管理者是在他离开后,团队依然能表现出同样的工作状态,依然能获得同样的工作绩效。
管理者需要清楚的认知,凡事不必亲力亲为,要承认团队中有比自己更适合执行具体的工作的人。优秀的管理者不在于自己能做什么,而是在于能鼓励团队成员做什么。
俗话说:“人非圣贤,孰能无过。”
管理者在做决策时,也会存在失误的情况,优秀的管理者不会刚愎自用,而是会客观地以大局为重,向团队成员坦然承认自己的错误,这样反而会激励到团队成员为目标努力奋斗。
03 结果
管理者需要对团队的工作结果负责,不能光埋头苦干,要知道为什么而干。
有研究发现,员工工作没有达到预期很大程度上是没有清晰地了解工作的目标。没有向着正确的方向努力,肯定无法达到预期目标,而员工获得工作目标的途径就是从管理者这里获得,所以优秀的管理者最重要的工作之一就是清晰地传达工作目标。
当团队成员者清楚地了解了工作的目标和需要达成的结果时,管理者再制订详细的执行计划和工作流程,根据每一位员工的特点安排相应的工作步骤,让每一位员工都明白自己的工作职责。
为了确保员工能立刻采取行动,能正常有序地开展工作,管理者还需要制订相应的奖惩制度,激励员工实现工作目标。
清晰有效地关注工作成果是管理者成功的必要条件。
04 关系
有研究报告显示:“良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%。”
管理者对待团队关系的态度将直接影响到整个团队的工作成果,虽然管理者关注工作结果是重中之重,但也需要人性化,从每个员工的自身考虑,鼓励员工扬长避短,切勿为了工作业绩强压员工做不适合的工作。
管理者还需要充当员工关系的润滑剂,协调团队中各成员的关系,员工互相之间关系融洽,才能更好地配合工作,提升工作效率。
当今时代的竞争是人才的竞争,员工就是企业的宝贵财富。优秀的管理者都善于发现员工身上的闪光点和潜质,有意识地培训员工的特长,因材施教。
管理者对员工的投资能够提升员工的归属感,员工的能力提升以后,可以承担更有挑战的工作,也可以为员工带来成就感,员工的工作满意度提升,稳定性也越高,管理者就实现了双赢。
优秀的管理者都善于运用自信、虚心、结果、关系这四个原则开展管理工作,带团队不光是关注业绩,更重要的是重视团队的健康,健康的团队才能走得更远、更久。