高层管理者的任务是什么（高层管理者的含义）

德鲁克说，存在着一种高层管理职能。有些任务之所以是高层管理者任务，并不是由于他们拥有合法的权威和权力，而是由于某些任务只能由可以众览全局并就整个企业做出决策的人来完成。

企业是由各种部门组成的，除了高层管理部门外，其他的部门都可以算是管理单元，比如根据职能制划分管理单元，市场部、产品部、研发部和销售部等。每一个管理单元都是为一项特殊的主要任务设计的。

但是，高层管理的工作任务往往不只一项。德鲁克认为高层管理者任务包括以下几项：

第一，认真考虑企业的使命，即提出“我们的业务是什么以及应该是什么”的问题。

有些公司并没有企业使命。虽然另外一些公司看起来没有使命，但是，这些企业做的具体的事情中却包含了某个不变的东西，而这个东西就是他们的使命，只是他们没有用语言来表达出自己的使命。

事实上，很多个体户是有使命的，但是他们并没有把使命转化为可以描述的语言。而另外一些企业，甚至业务做的很大的企业，却没有使命。只是顺应着时代的潮流前进，总是在追热点。

我认为能够做二十年以上的企业都是有自己的使命的。因为一个企业能够长期存活，必然是适应这个社会的，对这个社会来说是有价值的，因此社会也会给予企业相应的回报。

对于社会的价值，或者价值背后的理念，很可能就是这个企业的使命。使命非常重要，因此越来越多的企业在创建之初就开始思考自己的使命是什么。

设定企业的使命、愿景、战略、目标和计划，需要企业有一个可以纵览企业、做出影响企业决策的高层管理组织。这些决策必然是要对目前的和未来的目标和需要进行平衡，需要把资源分配到可以取得关键绩效和成果的产品和项目上。

因此，回答“我们的业务是什么以及应该是什么”是高层管理者的主要任务之一。

第二，需要确定标准、确定榜样，即需要有道德职能。

企业在不断发展，当前的业务做到什么程度、有什么问题，需要有人能够回答这个问题。而这个问题需要有明确的标准，这就是高层管理的道德职能。

高层管理者需要关心企业的愿景和价值观念，特别是在企业的关键领域。

第三，存在着建立和维持人员组织的职责。

建立和维持人员组织的职责，必须面向未来，而且这其中最需要的人员是未来的高层管理人员。

组织的精神是由高层管理者塑造的，他们的一言一行、价值观念和信念都会成为企业的榜样，被模仿和学习。

第四，只有高层才能建立和维持的重要关系。

企业与外部的关系，比如顾客关系、供应商关系、银行家关系和政府关系等，特别是其中非常重要的关系，需要由代表整个企业、为企业承担义务的人来建立和维持。

因此，这类关系只能由高层管理者建立和维持。

第五，存在着无数的“礼仪性”活动，如宴会和社交活动等。

这些活动可能更多的是中小型企业高层管理者需要花费更多的时间，而且很难避免。

第六，必须有一个应对重大危机的“备用”机构，以便在事情极为糟糕时有人接管处理。

组织中必须有一个最有经验、最聪明、最卓越的人卷起袖子来开展工作。他们在法律上、知识方面要承担责任。这也是只有高层管理者才能做的任务。

以上就是高层管理者的一部分任务。但是，这些任务都非常特殊，必须把高层管理者任务看做是一项独特的职能和工作，并据此组织高层管理者。否则，就很难完成这些任务。

总之，每一家企业，无论大小都需要高层管理职能。高层管理职能主要处理高层管理任务。但是，每一家企业的高层管理任务却可能不尽相同。因此，德鲁克说：高层管理者必须在对机构的使命、宗旨、目标、战略和关键活动进行特殊分析以后，才能确定这些任务。