总听人说领导这活儿不好干,天底下最难的就是管人。其实不然,之所以感觉有难度,只不过是不得要领。要当好一个管理者,按照下文所述7步法,保证妥妥搞定。
1个基点
以“人性管理”为基点,经营企业就是经营人性,人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
2种境界
管理者是领头羊,也是教练员,需要有两种境界,一个是以身作则的榜样境界,一种是授人以渔的无私境界。前者树立地位,后者收获忠心。
3层定位
1)高层管理者–通才,事业心。要看得更远,把握机遇、争取时间、果断实施。
2)中层管理者–专才,进取心。把握自己的专业知识,挑战自己的专业极限,发挥自己的专业才能,做好自己的b本职工作。
3)基层管理者–干才,责任心。把领导下达的任务一丝不苟地完成好,团结基层的管理者,在任务交付前做好最后的质量检查,保证任务交付时没有瑕疵。
4化原则
1)标准化:把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作准确性。
2)书面化:将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板,便于记忆和沟通。
3)透明化:形成各子公司、各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。
4)简单化:把复杂事务和管理制度流程简单化,便于培训和操作。
5位准则
1)定位:管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长,创造更多的人生价值。
2)到位:任何组织和个人,做人、做事都要做到位,杜绝形式主义,每一次的事情都要做好。
3)补位:要强调团队的作战能力、作战精神,而不是个人。若在团队中发现领导、同事、下属的不足,要主动提醒或者配合,尽量把事情做得完美。
4)越位:要强调两层管理:越位检查而不是指示;越位汇报而不是请示。
5)换位:要站在对方的角度思考问题,己所不欲,勿施于人。要学会包容和理解,还事不能做绝,退一步海阔天空。
6种心态
1)积极的心态:积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一、十五不一样。
2)开放的心态:思想开放,心胸开放;职工有理想、有梦想,要创造条件帮助职工实现理想和梦想,不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。
3)正向的心态:做正确的事,做好事、做善事;你对别人的付出别人不会忘记你,说不定哪天就会收获惊喜。
4)正直的心态:懂得什么该做,什么不该做;公司规定去做的必须要做,没有规定的尽管大胆去做,做事要问心无愧。
5)公平的心态:持平常心,做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪,但是领导者一定要做到制度面前人人平等。
6)感恩的心态:感恩对你一生最重要的两个人:爱你的人和你的领导,对别人傲慢就是贬低自己。
7个动作
1)充分信任:信任既是一种感觉又是一种情感,更是对人的肯定。
2)相互尊重:人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上,没有尊重就没有包容,更谈不到能同心协力把事情做好。
3)给予机会:成大事者,都是机会加能力,有了机会才有发挥能力的平台。
4)懂得授权:授权不是放权,授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感,他才感觉自己肩负重任,没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关,他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩,有了成绩才有了感恩。
5)学会关怀:关怀是一种爱,也是一种美德,关怀是给人的最高荣誉。
6)实现公平:对管理者而言,公开、公平、公正中,公平最重要,只有一视同仁,公平对待下属才能形成有效指导。
7)有效激励:激励是爱护下属、满足下属,有了激励,才有希望、才有成绩。