竞品分析是营销人一道难以度过的坎,那么如何做好竞品分析嘞,今天给大家介绍介绍一下竞品分析的完整版方法论教程。
本文章分为四个部分:
一、什么是竞品分析
二、为什么要做竞品分析
三、竞品分析的7个维度
四、竞品分析的6大步骤
一、什么是竞品分析?
竞品,顾名思义,构成竞争对手的产品。其中分为三类:直接竞争对手,比如可口可乐和百事可乐就是直接竞争对手;非直接竞争对手,比如可口可乐与雪碧或者芬达与碳酸类饮料的关系;替代竞争对手,比如可口可乐和水的关系,两个都可以解渴,但性质不一样。
竞品分析,是对直接、非直接、替代竞争对手的产品进行比较分析。
二、为什么做竞品分析?
当我们想要研究一个产品或者想要做一个产品的时候,可能市面上已经有很成熟的案例了。站在巨人的肩膀上创新比自己闭门造车要轻松,效果也更好,何乐而不为呢?
因此这时候,我们需要从用户角度、媒体角度等全面寻找,但是切记不要做过快的判断,也不要切入太深。
三、竞品分析的7个维度
竞品分析应该分析什么呢?从哪些方面去着手呢?
1、增长:Growth
Growth 对应的是增长速度。我们可以抽取一段时间,比如一周,然后记录下对应产品使用人数情况的变化。
对于线上的产品,我们可以通过比如社交网络关注数/产品使用人数/APP下载数等数据变化情况获得。比如在线教育的产品,很多时候可以直接观察到对应课程的报名人数。
如果是线下的产品,我们可能可以从对手近期举办的线下活动的参与人数,然后乘以行业对应的转化率来估计一个大概的数量,比如A公司从事保险服务,主要通过每个月举办的公益保险讲座进行拉新,你评估参与人数500人左右,按照10%的转化率,你可以初步计算出每月付费用户增长量在50人左右。
2、规模:Size
Size 对应的是企业规模,也就是对手拥有多少的员工。一般可以通过2个方法查询:
1)招聘/融资网站:无论是初创企业还是成熟的企业,融资/招聘都是需要经历的环节,而在网络进行融资和招聘,都需要填写对应的企业规模信息,所以利用 拉勾、猎聘 等招聘网站,或者IT橘子等垂直行业数据库都比较容易找到企业的相关信息;
2)国家企业信息公示:大型的企业会设立对应的企业规模信息公示,小企业可能没有,但是如果有信息是一个很好的参考;
3、融资:Financing
如果企业有充足的现金流,也就是盈利能力很好,如果他们发现对手的突起,很容易利用资本优势快速进入。关于现金流,如果企业有公开的融资记录,可以通过媒体报道,或者 国家企业信息公示 查看对应的股东和股本变化情况,如果没有公开信息,这一部分就只能通过公司的盈利能力来评估了,比如对于订阅型的课程产品,年费3000元,目前用户为500人,那么对应的收入就是150万(3000 x 500)。
4、烧钱率:Burn Rate
Burn Rate 对应的是烧钱率。对于大部分的企业,人力资源的消耗是大头,如果公司规模大(Size),对应的烧钱率比较高。我们可以通过公司规模 x 平均薪酬(招聘网站公开信息/行业平均水平)来获得粗略的估计。对于不同的行业还有其他更为明显的支出(比如餐饮的租金和材料成本),这个可以根据情况做调整。
5、用户评价:Customer Sentiment
用户评价可以做定性的分析和定量的分析。
定量分析:我们可以随机抽取百度搜索/微博/知乎等平台的评价的前面2页,统计出正面评价和负面评价的占比,这是定量的部分。
定性分析:我们可以利用文本分析的方法,找出正面评价中被提及比较多的关键词,和负面评价提及比较多的关键词,做一个综合的用户评价取向。比如对于教育产品,正面评价可能多是讲师质量高,效果显著,负面评价服务不到位等等。
6、营销策略:Marketing Strategy
SEM:百度搜索一下对应的关键词,是否出现对应的广告?比如当我们搜索「新媒体培训」的时候,第一条广告是否跳转对手的官网?
内容营销:通过撰写优质的文章,发布到博客/社交平台来获取流量;
SEO:通过优化关键字来获取流量,比如当你搜索「手绘课程」的时候,他们的产品或者博客内容是否出现在搜索引擎结果页的前面?
线下活动:通过发传单、线下活动等方式进行营销;
联盟营销:每个用户都是销售,当一个用户推荐其他用户加入就会有对应的产品销售提成;
获取用户的方式来来去去就10-15种,但你每个企业人力有限,所以会集中使用1种方式。
7、企业愿景:Future
Future 是企业的使命和愿景,可能两个竞品目前的状态相同的,但是愿景不同也就意味着他们最终会变成不同的产品形态,这也就是意味着如果是大的企业,当他们抛弃原来的市场的时候,你可以去及时的占领。比如,多说评论插件因为业务调整停止服务的时候,搜狐畅言就可以顺利的抢夺这部分站长用户。
注意事项:
1)不是所有的企业都会公开信息:对于部分企业,透明做的比较好,可能以上的信息你都能在网上公开看到,但是有的企业可能完全没有公开,因此我们只能借助询问内部人士的办法来获得,最后实在没有办法,那也只能束手。
2)公开数据存在水分:我们都知道,可能由于融资需要,或者在App Store 有更好的排名,有时候产品需要去刷一些数据,因此你需要对于公开数据也有一些自己的判断。数据可以告诉我们一些故事,但是数据不是全部的故事。