领导者和管理者的区别,是我们人情社会的独创,主要区别如下:
- 理论基础:领导者实现领导靠的是哲学,讲的是情、理、法;管理者实现管理靠的是科学,讲的是法、理、情。
- 角色定位:领导是带领和引导,领导者在团队中是精神领袖;管理是管控和治理,管理者在团队中是制度总管。
- 工作对象:领导者的工作对象是人心、是未来、是方向研究;管理者的工作对象是人性,是当下,是具体执行。
- 工作职责:领导者的职责是创造愿景、动员感召、激励鼓舞;管理者的职责是制定计划、监督执行、奖惩改善。
- 负责目标:领导者负责的是让企业始终走在正确轨道的决策;管理者负责的是全力以赴的让领导者的决策正确。
下面我们深入分享:
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理论基础:领导者实现领导靠的是哲学,讲的是情、理、法;管理者实现管理靠的是科学,讲的是法、理、情。
在西方的管理中,领导者和管理者是不区分的,领导者也是管理者,管理者也是领导者。
这是因为社会背景不同,西方讲的是法、理、情,我们讲的是情、理、法。
西方是注重契约精神的社会,所以把法摆在了第一位,在管理上依靠科学,就可以实现管理和领导。
中国社会注重人情世故,凡事都把情摆在第一位,在管理上如果铁面无私、只讲法,那就会形成上有政策、下有对策,从而让管理形同虚设的局面。
所以在中国,在管理上把领导的职能和岗位单独分离出来,形成领导者和管理者搭档工作的局面,一个唱红脸、一个唱黑脸,阴阳结合是企业管理的常态。
如此,就形成了领导者依靠哲学引导人心,管理者依靠科学制度约束人性,相辅相成、阴阳均衡、合作协作的局面。
02
角色定位:领导是带领和引导,领导者在团队中是精神领袖;管理是管控和治理,管理者在团队中是制度总管。
基于不同的理论基础,领导者和管理者在企业中的定位,有着明显的区别。
领导者的定位,是企业、团队的精神领袖,对企业和团队起到带领和引导的作用。
管理者的定位,是企业、团队的制度总管,对企业和团队起到管控和治理的作用。
在具体的工作中,很多领导者和管理者往往会陷入以下几种误区:
- 作为领导者的董事长,经常插手运营、管理的具体内容、让主抓管理的总经理尴尬,让下属们左右为难,不知道以谁的为准。
- 作为管理者的总经理,经常改变既定的计划、重新拟定企业战略、并在企业内部拉山头、组建自己的小团队,妄图拥兵自重。
- 领导者往往无视规则、制度,成为规则制度的破坏者,管理者往往无视人心向背,搞一刀切的制度,伤害了人心,让领导者为难。
类似这些现实中普遍存在的现象很多,归根究底是领导者和管理者在角色定位上,经常搞错、或者不清晰、不明确。
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工作对象:领导者的工作对象是人心、是未来、是方向研究;管理者的工作对象是人性,是当下,是执行制度。
为了避免混淆角色定位,我们需要搞清楚领导者和管理者的工作对象,以及它们的本质区别。
领导者的工作对象和内容是:
- 未来的国家政策变化、行业竞争趋势
- 未来的市场行情、消费者行为变化方向
- 人心在各种变化、形势下的变化趋势
- 如何带领和引导人心和企业需要的方向保持一致
管理者的工作对象和内容是:
- 企业岗位、职责、制度、规则的设计制定
- 人性中贪婪、狡猾、偷懒的规则约束和制度奖惩
- 具体执行中的有效监督、指导、调整和改进
- 执行制度的调整、改进、进化,设立和废止
如此可以很清晰的区分出,哪些是领导者和管理者的工作对象和范围,便于领导者和管理者相互协作、配合。
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工作职责:领导者的职责是创造愿景、动员感召、激励鼓舞;管理者的职责是制定计划、监督执行、奖惩改善。
基于不同的角色定位和工作对象,在具体的工作中,领导者的主要职责是:
- 创造愿景:为企业发现和创造适合企业发展方向的更大、更美好的愿景
- 动员感召:通过塑造愿景、细化到每个人身上能够实现和得到的好处、价值,来动员感召
- 激励鼓舞:在困难面前、在挫败中,不断通过激励和鼓舞,让团队保持坚持不懈、旺盛的斗志
管理者的主要职责是:
- 制定计划:根据企业愿景目标,制定具体的落地执行方案、划分执行阶段,职责分工等
- 监督执行:在具体的执过程中,监督执行,努力提高团队的执行效率、扩大执行成果
- 奖惩改善:通过制度对执行情况进行奖惩,从而实现改善执行、提高效率等等效果
通俗的说,在企业内部,方向、人心出了问题,责任在领导者;
具体执行、制度、业绩、团队状态等等除了问题,责任在管理者。
两者各有分工、各有职责分配,相互协作,才能管理好一家企业。
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负责目标:领导者负责的是让企业始终走在正确轨道的决策;管理者负责的是全力以赴的让领导者的决策正确。
领导者和管理者协作的统一目标,是让企业在剧烈的市场变化和竞争中,能够生存,且保持发展。
在具体各自分工负责的目标上,领导者负责的是让企业始终在正确轨道的决策,这包含:
- 时刻熟知国家政策变化,解读理解行业现状和问题
- 保持对竞争对手的了解,通透企业自身的优势劣势
- 为企业的生存发展,不断的找到新的、正确的方向
- 创造更适合企业生存发展的愿景,并带领企业团队人心所向的奔赴新的愿景
- 把以上所有的内容通过一次次选择决策,让企业始终走在正确的轨道上
管理者负责的是全力以赴的让领导者的决策正确,这包含:
- 坚定不移的在领导者制定的战略上,落地执行方案
- 执行完善的运营流程和管理规范,并不断的优化改进
- 努力维护企业的管理规章制度、规则法规等等,确保大多数人的利益
- 剔除团队中的害群之马、无害无能的小白兔、混日子祸害新人的老油条
- 不断改进制度,更新团队、保持团队的最优年龄配置,保持团队战斗力
- 努力让领导者的设想、愿景落地实现、拿到最终的结果,实现愿景梦想
最典型的案例,是马云重用王坚创造阿里云。
2008年,是阿里准备转型的阶段,王坚的个人理念和阿里的转型思考不谋而合,进入了阿里开启了阿里云的创造之路。
2020年5月22日,阿里巴巴2020财年报告,阿里云年收入破400亿元,比上一年度247亿收入跃升62%,营收数据6年增长31倍。强劲业绩推动阿里云估值上涨至770亿美元。
王坚曾经自述,在做阿里云的前几年时间里,项目持续赔钱,bug频出,团队出走,甚至80%的工程师陆续离开。
而马云在当时选择了相信,给了王坚一年十个亿,投十年的承诺,让这个团队放手一搏。
马云是领导者,发现和创造愿景,提供信任和资金支持,更重要的是做提供信念支撑的精神领袖!
王坚是管理者,面对前所未有的创造性工作,面对各种困难,全力以赴的解决问题、实现愿景!
马云面向未来负责决策,证明了自己眼光的独到;王坚面向当下负责执行、证明了马云决策的正确。
最终的成果是丰硕的,作为领导者的马云和管理者的王坚,是企业管理、项目运营中领导者和管理者的典范,值得每一位领导者和管理者学习。