如何进行市场细分（市场细分有4个划分维度）

市场细分有4个划分维度：地理区域、人口统计特征、行为特征、心理特征。

市场细分是把消费者划分为不同的群体，每个群体有相似的需求和相似的消费行为。

把消费者划分为不同的小众群体，目的是为了更好地提供产品和服务，有针对性地满足消费者的需求。就如大班教学和小班教学，产生的教学效果不一样。

在市场细分时，你会根据消费者的某些相似特征，把他们细分为一个群体。然而，当你对消费者不是很了解时，这些相似的特征很难找，那要依据什么标准来进行细分？

有4个维度，在市场细分时可做参考。

地理区域

地理区域是按照地理空间来进行市场细分。从全球市场看，国际大品牌把全球市场以国家为单位，划分为不同的细分市场，不同的国家有不同的消费需求。

从国内市场看，按照地理区域，同样可以划分出很多细分市场。我们国家幅员辽阔，不同地区的人情风俗及消费需求存在着不小的差异。

近些年互联网和交通的发展，各地的差异越来越小，但互联网可以让你更加便利地地接触到不同区域的消费者。比如，投放广告的时候，你可以针对特定区域去投放广告。

所以，如果你的产品有地域特色，可以按照地理区域来进行市场细分。比如做同城服务，以城市为单位进行细分。

把精力放在这个城市上，去深度理解这个地域的特征：城市规模、人口分布、自然环境等。

人口统计特征

在市场细分时，常用的方法是按照人口统计特征去划分消费群体。人口统计特征包括：年龄、性别、家庭构成、收入、职业、教育、宗教、社会阶层等特征。

人口统计特征的变量非常多，要根据自身的产品特征，选择合适的变量组合去做市场细分。每一个品牌，都有相对应的细分目标群体。

海澜之家的目标群体是25-40岁的男性，从性别和年龄上去做划分。劲霸男装的目标群体是30-50岁的创业者。

总的来说，人口统计特征是比较宽泛的细分，对于中小企业来说，其实没有实际的指导意义。

比如18-20岁的女性，仍然是比较宽泛的细分，提供同类产品的竞争者也很多，对于中小企业来说，仅有这样的细分，很难够到这群消费者，还需要再进一步的细分。

所以，根据人口统计特征来进行市场细分，对于中小企业来说，只能当做一个大方向的参考。

在实际运营的时候，需要把人口变量进一步组合，缩小细分范围。比如30-40岁的从事教师职业的单身女性。

心理特征

心理特征是根据人的生活方式、价值观、信念态度等特征来进行市场细分。

不同的人有不同的生活方式和价值观，他们看问题的思维方式不同，对事物的态度也不同。

有的人喜欢穿印有超大LOGO的服装，有的人对此很反感，觉得俗气，他们的价值观不一样。

拥有相同价值观和生活方式的人群，会有共同的爱好，共同的需求。比如，优衣库的目标群体，男女老少都有，而且款式多不分男女，没有logo。

喜欢优衣库的消费者，多是喜欢其服装的宽松柔软，无拘束。正如他们的口号：舒适人生。这就是一种生活方式和价值观的体现。

通过心理特征细分出相同价值观的消费群体，不仅能更好地为他们提供服务，满足其心理需求，对于建立品牌文化也有很大的帮助。

优秀的品牌，一定有清晰的文化价值观，根据自身品牌定位，找到相应的细分群体，在这个群体中，打造具有共鸣价值观的产品，会让品牌深受消费者喜爱。

对于中小企业来说，从心理特征的市场细分入手，是一条有效的快捷路径。

行为特征

行为特征是根据的消费者的行为变量来进行市场细分，把他们细分为不同的群体。这些行为特征包括：购买行为；使用情景；寻求利益等

购买行为是消费者在购买一个产品时，他的态度和反应。有些消费者对新产品很谨慎，需要深度了解，才会购买；有的比较愿意冒险，看到喜欢的。

使用情景是消费者使用某个产品的具体情况。比如他会在什么场合使用这个产品，使用的频率是高还是低。

不同的群体，使用情景是不一样的。针对使用频率的群体，要有针对性地去影响他们，提高使用频率。

寻求利益，是消费者准备购买一个产品时，他所需求的利益点，也就是他看重的是什么。

有的喜欢品牌的文化，深爱这个品牌，即使价格高，他也会购买。有的则贪图便宜，看重价格，只有在产品促销打折时，他们才会来买。

不同的人，对同一个品牌的同一个产品，有不同的利益诉求点。根据他们不同的利益诉求点，进行细分，才能有针对性地制定宣传内容，或是改进产品，以满足他们的不同利益诉求。

市场细分的维度从大方向上有这4类，但是在实施的时候，很少有企业只从单一的维度去细分，而是综合考虑市场、竞争者以及自省实力，在4个维度中有针对性的选择各种变量，进行交叉组合，形成独特的细分市场。