经营管理反思

近期对公司整体经营管理进行反思，一个好的团队或者公司应该是怎么样的呢？也许要做到以下几点：

一、有一致的令人相信的目标

当管理一个团队时，要有一个大的目标的。从团队领导者的角色来看，不仅仅是一份工作，而是要考虑能给团队成员带来什么。

对一个企业来说，要平衡短期利益和长期利益。当短期利益与长期利益相冲突的时候，当去年的管理动作延续到今年兑现不利时，就面临大家信心崩塌的问题。

A公司在2009-2014年5年的高速发展很大原因是因为团队的目标是一致的，大家对老板是服气、尊敬的，所以愿意拼命给公司创造价值，在那几年里大家亲如一家，相信只要努力奋斗就会有好的收获，老板不会亏待大家。而后面出现了问题，不是目标不存在，目标仍然存在，但是已经虚化了，大家从内心里已经不认可这个目标，觉得即使做到了也无法兑现，自然就很难形成一股合力。

因此，如何让每个人都相信目标，并且愿意为之奋斗，这是企业面临的重要挑战。

二、一贯的持续的经营理念

在整个经营管理过程中，经营理念，也就是按照什么原则去决策大事和管理团队，这应该是要一贯制的，而且要用一个个管理动作，一次次的管理兑现去夯实。作为一家公司，核心竞争力是什么，最重要的资源是什么，那就重点关注什么。围绕着重点关注的，提炼自己的经营理念，不断去重复，夯实，把自己的核心竞争力的墙越垒越高。

每逢到了年底，公司就面临兑现的问题。老板算了算帐，今年没赚太多钱啊，可是给销售人员的提成咋那么高呢？于是就开始考虑少给一点，这就是人性。如果不能及时或很好地兑现承诺，那么团队就会陷入怀疑，可能会导致团队离职，也可能即使不离职，却开始盘算着自己的事了，如此，团队的心就散了。

所以，信誉，承诺是非常重要的，在员工看来这就是一贯的经营理念。有了一贯制的经营理念的兑现，才能实现未来团队成员持续的投入。因为管理团队其实也是博弈，企业能给团队什么，团队成员能获得什么，只有两者都认可，才能长久。

三、经营行为的可解释、被理解

一个团队的做法和经营行为要让所有团队成员知晓、理解，这样大家在做每一件事情的时候都有一个出发点，要么是利润，要么是客户，要么是上级领导。在面对实际工作中出现的各种问题时，每个人都要用自己的理解去做事情。而领导不可能事事知晓，所以更重要的是面对实际问题的一线团队成员。他如何处理就代表着公司如何处理。外界看到的也是一个公司的形象，而不认为这是个人行为。

这也是很多企业特别注重企业文化的原因。一个企业如果从上到下都能一以贯之，那么在客户那里就开始有影响力，长久以来就是品牌。

四、管理“度”的把握

灰度管理，是个很重要的词。在企业的发展经营过程中，活得久才是硬道理。企业会遇到各种各样的问题，遇到问题了，如果当下解决不了，那就让时间代为判断，解决。可能过一段时间，条件、环境发生变化了，又能解决了。

但不管外界如何变化，企业核心团队的稳定应该是重中之重。一个经营管理者，要有鹰一般锐利的眼睛，能发现和辨别高潜人才，然后给机会锻炼，让其成长。同时，现有的团队要分析和盘点，哪些人是最重要的，要如何维护和稳定，也要把她们当作客户一样去长期维护，使其源源不断产生动力。

五、领导者权力的掌控or影响力？

管理不是一刀切，不同的人应有不同的管理方式。对于领导者来说，应该怎样掌控全局呢？该不该掌控呢？从字面意义来说，掌控，就是要握在自己手里。那掌控如何表现？是一切都关注到，事事都审批？是培养值得信任的下属，权力分层，不同层次的人抓不同的事情？而实际上，现实生活中，很多东西是把握不住，留不下的，比如时间，比如人心，比如发自内心的选择。每个人从长远看都是用脚投票的。

这么推论下来，无所谓“掌控”，掌控本身就是个伪命题。在未来的组织结构和人际关系中，不提倡这类词语，而提倡“影响力”，也许更加符合90后、00后们的想法。领导应该做的是提升自己的真正价值，让自己变成一个有影响力的人，真正有洞察力，能帮助别人，给别人带来价值，让别人形成一种自发的尊重。

综合来看，经营管理者就是为了实现经营目标，发现人、找到人、留下人，归根究底是经营人。而从人性出发，结合不同年代人的特点，搞清楚对方的真正诉求，在目标一致的情况下，不管用什么方法，留住他，稳定他，让他在这里高高兴兴工作，是一个经营管理者最重要的使命。在实现这个使命的过程中，有一系列的手段，可以是通过机制，可以通过感情，还可以是思想的引领和影响，让大家为了共同的目标奋斗。

企业的经营永续发展，和人打交道其乐无穷，挑战颇丰，永远没有正确答案和止境，因为经营管理者永远在奔波和前进的路上！